Levering & betaling
Track-i is een online softwaredienst op abonnementsbasis. Hieronder lees je hoe levering, betaling, extra gebruikers en opzegging werken.
Digitale levering
Track-i wordt volledig digitaal geleverd. Er worden geen fysieke producten verzonden.
Na het afsluiten van een abonnement en een succesvolle eerste betaling wordt de Track-i-praktijkomgeving aangemaakt of geactiveerd.
De praktijkbeheerder ontvangt vervolgens de informatie die nodig is om het account te activeren en in te loggen.
Abonnementen
Track-i biedt verschillende abonnementen. De actuele abonnementen, tarieven en inbegrepen functionaliteiten staan vermeld op de website.
Zelfstandig Coach
Voor zelfstandig werkende coaches.
Praktijk
Voor praktijken die met meerdere gebruikers binnen
één Track-i-omgeving werken.
De actuele tarieven, het aantal inbegrepen gebruikers, de opslagcapaciteit en de kosten voor eventuele extra gebruikers staan altijd vermeld op de abonnementenpagina van Track-i .
Opslag
De beschikbare opslagcapaciteit is afhankelijk van het gekozen abonnement en, indien van toepassing, het aantal gebruikers.
De actuele opslagcapaciteit per abonnement staat vermeld op de abonnementenpagina van Track-i.
Wanneer bij een abonnement extra gebruikers worden toegevoegd, kan de beschikbare opslagcapaciteit overeenkomstig de actuele abonnementsvoorwaarden worden uitgebreid.
Betaling
De eerste betaling wordt uitgevoerd via de betaalomgeving die tijdens het afsluiten van het abonnement wordt aangeboden.
Betalingen voor Track-i worden verwerkt via Mollie.
Voor een doorlopend abonnement kunnen vervolgbetalingen periodiek worden geïncasseerd via een daarvoor geschikte betaalmethode.
Abonnementskosten worden in beginsel vooraf per abonnementsperiode in rekening gebracht.
Extra gebruikers
Bij het Praktijk-abonnement zijn drie gebruikers inbegrepen. Extra gebruikers kunnen tegen het op dat moment geldende maandtarief worden toegevoegd.
Wanneer een extra gebruiker gedurende een lopende abonnementsperiode wordt toegevoegd, wordt alleen het evenredige bedrag voor het resterende deel van die periode in rekening gebracht.
Vanaf de volgende volledige abonnementsperiode wordt het reguliere maandbedrag inclusief de extra gebruiker berekend.
Verlagen van het aantal gebruikers
Wanneer een betaalde extra gebruiker wordt verwijderd, gaat de verlaging van het abonnementsbedrag in vanaf de volgende abonnementsperiode.
Over het reeds betaalde gedeelte van de lopende periode vindt geen restitutie plaats.
Mislukte betaling
Wanneer een periodieke betaling niet kan worden uitgevoerd, kan opnieuw worden geprobeerd het bedrag te innen en kan de klant worden gevraagd de betaling alsnog te voldoen.
Wanneer betaling uitblijft, kan de toegang tot Track-i tijdelijk worden beperkt of opgeschort totdat de betalingsachterstand is voldaan.
Looptijd en opzegging
De huidige Track-i-abonnementen worden per maand aangegaan en zijn maandelijks opzegbaar.
Na opzegging blijft Track-i beschikbaar tot het einde van de reeds betaalde abonnementsperiode.
Over een reeds begonnen en betaalde abonnementsperiode vindt geen restitutie plaats.
Belastingen
Prijzen worden exclusief btw weergegeven, tenzij op de betreffende pagina of tijdens het bestelproces uitdrukkelijk anders wordt aangegeven.
Vragen
Heb je vragen over een abonnement, betaling of levering? Neem dan contact op via de contactpagina van Track-i of via info@track-i.com.